01Setores · Onde a M1 opera

Autoridade construída em ambientes reais.

A M1 opera simultaneamente no setor privado e público, com a mesma base tecnológica e o mesmo padrão de execução. Cada setor tem seu próprio ritmo de decisão.

8 verticais · Privado + Público
02Índice por domínio
Setor PrivadoSetor Público
01Setor Privado

Bancos & Fintechs

Instituições financeiras de grande porte, emissores de cartão, adquirentes e fintechs em ambientes regulados.

Referências
Bradesco ·PAN Seguros ·BNDES
Dor típica

Volume alto de disputas, decisão de crédito distribuída, base ativa subutilizada. Ambiente regulatório denso, com pouco espaço para erro operacional.

Como a M1 atua

Dispute Hub, Score Hub e Revenue Recovery em plataforma única, com governança de decisão e auditoria embarcada.

Delta observado
+15%
receita recorrente
−25%
custo operacional
+35%
recuperação de disputas
02Setor Privado

Indústria & Logística

Plantas industriais críticas, cadeias multimodais, operadores logísticos de larga escala.

Referências
CMA CGM ·GOL
Dor típica

Operação fragmentada entre OT, IT e ERPs. Decisão fabril tomada em planilhas. Manutenção reativa e retrabalho recorrente.

Como a M1 atua

Observabilidade unificada com Decision Hub, orquestração de PAE e integração industrial. Do chão de fábrica ao gabinete.

Delta observado
+30%
produtividade operacional
−35%
retrabalho operacional
99,9%
disponibilidade
03Setor Privado

Agro & Varejo

Redes nacionais de varejo, e-commerce enterprise, cadeias agroindustriais integradas.

Referências
Walmart ·TIM
Dor típica

Ciclos de conversão longos, precificação lenta e integração precária entre campo, indústria e ponto de venda.

Como a M1 atua

Plataformas digitais e AI Agents que aceleram o ciclo do consumidor e otimizam decisão comercial em tempo real.

Delta observado
+18%
taxa de conversão
+12%
ticket médio
−22%
ruptura em cadeia
04Setor Privado

Saúde

Operadoras, redes hospitalares privadas, saúde suplementar e ambulatorial.

Referências
Enel ·Uber
Dor típica

Continuidade do cuidado comprometida, filas críticas em atenção primária, custo por atendimento em alta e integração precária a legados.

Como a M1 atua

Telemedicina completa (cabines + plataforma), triagem assistida por IA e integração ao prontuário clínico. Operação 24/7 pela M1.

Produtos aplicados
Delta observado
−40%
tempo de atendimento
+25%
capacidade instalada
+30%
satisfação do paciente
05Setor Público

Governo Digital

Governos estaduais e federais em programas de transformação digital.

Referências
Governo Federal ·Governos Estaduais
Dor típica

ERPs legados, atendimento ao cidadão fragmentado, dados públicos em silos. Custo alto e transparência baixa.

Como a M1 atua

Plataforma Governo Digital como camada única de serviço público, do backoffice ao portal do cidadão.

Produtos aplicados
Delta observado
+80%
processos digitais
−60%
papel em operação
+40%
satisfação do cidadão
06Setor Público

Gestão Pública

Secretarias, agências reguladoras e órgãos de controle.

Dor típica

Volume alto de decisões técnicas com evidência dispersa. Tempo processual elevado e risco de retrabalho jurídico.

Como a M1 atua

Inteligência de dados, automação e observabilidade aplicadas à máquina pública, com trilha auditável nativa.

Produtos aplicados
Delta observado
−50%
tempo processual
+30%
eficiência operacional
100%
rastreabilidade
07Setor Público

Cidades Inteligentes

Prefeituras médias e grandes, consórcios municipais e regiões metropolitanas.

Dor típica

Videomonitoramento, mobilidade, saúde e serviços urbanos rodando em silos. Decisão pública sem visão integrada da cidade.

Como a M1 atua

Plataforma urbana única, dados, câmeras, atendimento e serviços, orquestrados no Decision Hub municipal.

Delta observado
−35%
tempo de resposta
+50%
integração de dados
24/7
operação suportada
08Setor Público

Saúde Pública

Redes de atenção primária, SUS e gestão municipal de saúde.

Dor típica

Cobertura desigual, longas filas de espera, dados clínicos fragmentados entre unidades e ausência de gestão populacional efetiva.

Como a M1 atua

Telemedicina integrada ao SUS, prontuário unificado e gestão populacional com alertas, do PSF ao gabinete.

Produtos aplicados
Delta observado
Cobertura
regional ampliada
−45%
fila em atenção primária
+30%
resolutividade no primeiro contato
99Próximo passo

Sua vertical não é lista. É contexto.

A M1 entra por diagnóstico executivo. Se sua operação está em outro recorte, essa é a conversa inicial.